Account Manager

Hotel Bonka is het creatieve bureau voor positive changemakers. We geloven in de kracht van verhalen die iets in gang zetten. Die mensen raken, verbinden en doen bewegen. Dat doen we met straffe communicatie en binge-worthy entertainment. 

Onze hoteldeuren staan open: stap binnen als onze nieuwe Account Manager . 

Ben jij de strategische sparringpartner die partnerships uitbouwt en commerciële groei realiseert en zowel merken als ons bureau laat groeien? Ben je klaar om eigenaarschap te nemen over high-value accounts? Dan ben jij de Account Manager die wij zoeken. 

In deze rol ben je verantwoordelijk voor een hoge klanttevredenheid door foutloze en proactieve servicing, en voor het opvolgen van en bijdragen aan de commerciële doelstellingen (omzetgroei, winstgevendheid) . Dit bereik je door het strategisch opbouwen en uitbreiden van duurzame klantrelaties. 

Wat ga je doen ? 

• Strategisch Accountbeheer: Je beheert zelfstandig onze strategische en high-value accounts. Je fungeert als hun strategisch sparringpartner , genereert diepgaande klantinzichten en vertaalt deze proactief naar commerciële kansen op de lange termijn 

• Commerciële Ontwikkeling:. Je leidt de onderhandelingen, sluit complexe deals en neemt eigenaarschap over  jouw volledige klantenportefeuille.

• Financieel Management: Je kan vlot high level budget verdelingen maken (media / uren / productie / …) en dit nadien vertalen naar duidelijke en concrete offertes. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de financiële marges van jouw accounts. 

• Interne Orkestratie & Leiderschap: Je weet sterke creatieve concepten te bewaken en ervoor te zorgen dat alle expertises actief betrokken blijven in de ontwikkeling van projecten. Je initieert en leidt de business reviews met de klant en vertaalt hun strategie naar een concrete, gezamenlijke roadmap, waarbij je zorgt voor de nodige interne afstemming. Je coacht junior collega’s en deelt actief je kennis. 

• Analyse & Advies: Je bent verantwoordelijk voor de analyse en interpretatie van complexe klantdata, markttrends en KPI's. Je challenged de data kritisch en vertaalt je inzichten naar (strategische) adviezen voor zowel de klant als de directie. 

• Je hebt minimaal 8 jaar ervaring in een strategische, commerciële accountmanagementrol. 

• Je neemt eigenaarschap over de volledige klantrelatie en de commerciële resultaten. 

• Je bent een strategisch denker die focust op klantwaarde en het bouwen van lange-termijn partnerships 

• Je beschikt over diepgaande marktkennis die je proactief gebruikt om opportuniteiten te spotten 

• Je bent een overtuigend communicator en onderhandelaar die complexe deals kan sluiten en op een gestructureerde wijze presenteert aan key stakeholders. 

• Je bent een natuurlijke leider die samenwerking over afdelingen heen bevordert. -Je beheert moeiteloos complexe trajecten en bewaakt prioriteiten binnen meerdere accounts. 

• Je hebt ervaring met aanbestedingen en met  de volledige inhoudelijke en administratieve flow om dossiers van bekendmaking tem indiening / presentatie te coördineren. 

• Je hebt een gevorderde kennis van het Frans en Engels en een goede basiskennis van het Office pakket.

Wat biedt Hotel Bonka jou? 

• een samenwerking van bepaalde duur  met mogelijkheid op verlenging . 

• Projecten met impact: verhalen die mensen raken, verbinden en doen bewegen. 

• Een inspirerend team: slimme, enthousiaste collega’s die ondersteunen en uitdagen 

• Een fijne werkplek: creatieve omgeving en goede vibes. 

• Een gezonde dosis complexiteit en uitdaging. 

• Direct strategische impact, zowel intern als extern. 

• Eerlijke verloning